对不同的人要用不同的激励措施。众所周知的马斯洛需求五层次理论说明,人的需求是分层次的,只有满足了低层次的需求之后,才能考虑高层次的需求。工资作为满足低层次需求的保障条件,对绝大多数人来说仍是个硬道理。
费城的NCO财务系统公司是一家拥有150万美元资产的代理托收机构。该公司的创始人迈克尔·巴里斯特专门为管理数据输入的职员制订了一个物质奖励办法,这种方法使工作效率平均提高了25%,工作的质量也并没有因此而下降。
他规定,只要每天下班时,下属的工作没有留下尾巴,该公司的下属就可以得到一个计分点。而到月底时,3位工作最出色的下属就可以分别得到250美元、200美元、150美元的奖励。为了使其他人不泄气,公司也为他们准备了一个100美元的幸运抽奖。
这一物质奖励方法,提高了下属工作的积极性和主动性,也大大提高了企业的工作效率,同时还让下属感受到自己的价值得到了他人的承认,对工作充满了满意和认同。企业也在下属满意中稳步前进。