“自己也有能够完成的工作啊”“这个人不仅看到了我完不成的工作，也看到了我能够完成的工作”。被认可后的我抱有了这样的想法，继而变得高兴，也感受到了安心。
如果没有上司这句话，我可能已经辞职了。指出完成了的工作来表示认可，确实能给予员工力量。
认可，不是一件难事。你不需要投入感情，也不需要去赞赏员工。只需要仔细地观察员工，并发现他们能够完成的工作。然后指出：“这个工作，你能够很好地完成。”请大家一定要试一试这个方法。
以上，是和员工建立信赖关系的3个要点。
如果员工不按照你的指示进行工作，不会自主思考、自主行动，你要知道这不是你下发指示的方式或者说话方式出了问题。问题出在比这更基础的地方——和员工之间关系的建立上。
如果能让员工感受到“上司可以理解我”，那么员工不仅仅会按照上司的指示进行工作，还会变得自主思考、自主行动。
“上司可以理解我，可以正视我的工作”。