这里A就使用了委婉点拨的技巧。面对C的发问,他没有直接回答“是”还是“不是”,而是话题一转,给对方出了个难题,而这个难题又正好能起到点拨对方的作用,既暗示了“B是我的好朋友,我是不会和你合伙议论他的”,又隐含了对C背后议论、贬损B的不满。同时,由于这种点拨较委婉含蓄,所以也不致让对方太难堪。
(2)类比敬告
即以两种事物具有的某一相似点作比,暗示警告对方言行的失当,使之明白自己的不满。例如,A公司的经理在一次业务谈判中,受到了B公司工作人员的顶撞。他气冲冲地给B公司经理打电话:“如果你们不向我保证,撤销上次那个蛮横无理的工作人员的职务,就是没有和我公司达成协议的诚意。”公司经理听了微微一笑:“经理先生,对于工作人员的态度问题,是批评教育还是撤职处理,完全是我们公司的内部事务,无须向贵公司做什么保证。这就同我们并不要求你们的董事会一定要撤换与我公司工作人员有过冲突的经理的职务,才算是你们具有与我们达成协议的诚意一样。”A公司的经理顿时哑口无言。