第九章 从打工到创业：辞职创业前必上的几堂课
一个人在创业过程中，如果没有目标，就如同盲人骑瞎马，是一件非常可怕的事情。而一旦明确了自己的目标，成功对你来说便不再遥不可及。一个人在创业过程中，如果没有足够的人际关系网，就会处于处处被动的地位。所以，在创业之前，一定要建立自己的社会关系网。你可以没有显赫的身世，没有万贯的财产，但是你一定要懂得人情世故，善于为自己经营良好的社会关系，这将是你在创业过程中一笔受用无穷的财富。
第一节 与其卖维生素，不如卖镇痛剂
如果给你一个创业的机会，你会选择卖维生素还是镇痛剂？很多人的答案都是：维生素。回答维生素的人大都认为，镇痛剂只能卖给病人，而维生素适合所有的人，自然卖维生素比卖镇痛剂更容易赚钱。而一个成功的企业家却说：“维生素和镇痛剂相比，我宁愿选择卖镇痛剂。”在他看来，维生素可能会让一个人更健康，不过没有维生素也照样可以生活。但是镇痛剂的作用就大不一样了，对于一个被疼痛折磨的病人来说，就算镇痛剂再贵，毒副作用再大，病人也会毫不犹豫地选择镇痛剂。所以说，卖镇痛剂可以比卖维生素赚到更多的钱。在这里，我们所说的维生素和镇痛剂并不是指某一种具体的商品，而是说，要卖就一定要卖消费者非买不可的必需品。对于大多数的经营者来说，都是在卖可有可无的“维生素”，而不是顾客非买不可的“镇痛剂”。有些人感觉自己喜欢某一种产品，或者认为哪一个产品很好玩，就开始乐观地认为，投资这个项目肯定可以赚大钱，于是便盲目投资，准备一年之后发财暴富，但是结果往往是生意萧条，不容乐观。有一个老板经营了一个可以在网上寻找同学的网站，为了寻找失去联系的同窗好友，很多人都注册成为这个网站的会员。起初，这个网站的人气非常旺盛，但是一年之后，这个网站就已经危在旦夕。短短一年的时间，为什么这个网站就走完了它从人气旺盛到即将倒闭的全过程？原因就在于，这个网站对很多人来说都是可有可无的“维生素”。最初的时候，由于这个网站可以帮助大家联系到昔日的同学，这对于很多人来说，是一件相当有趣的事情，因此吸引了很多人的目光，网站的人气也随之旺盛起来。然而，昔日的同学一旦见面，他们就会通过其他的方式建立联系，也就很少再光顾这个网站，所以网站的人流量就会日益减少。这个网站的经营者犯下的最大错误就是，在网站人气最旺盛的时候，没有及时地推出顾客非买不可的“镇痛剂”，所以网站倒闭是迟早的事情。当然，对于已经创业的朋友来说，如果你现在经营的项目是“维生素”，让你放下自己辛辛苦苦经营的企业，这显然不太可能，这个时候你就要想方设法地让自己的“维生素”变成“镇痛剂”，也就是重新定义自己的产品。在以商家为主导地位的“产品时代”，你的产品是什么，完全由商家说了算，消费者没有任何参与的机会。比如，你生产了一款服装，你会告诉顾客：“我们的产品是服装。”你不可能站在顾客的需求角度上告诉他们：“我们的产品是时装，代表着时尚和个性 。”现在已经是顾客决定产品的“顾客时代”，你的产品是什么，是顾客说了算。比如，对于一家铁路公司来说，企业本身会认为自己就是一家地铁公司，但是在乘客看来，地铁只不过是众多运输工具中的一种，他们有权利选择自己最需要的。这个时候，你的产品是什么并不是公司说了算，而是顾客说了算。如果顾客认为，你的产品是可买可不买的，顾客就不会选择你的产品。只有当顾客感觉你的产品有着其他产品不可替代的功效时，才会毫不犹豫地选择你的产品。每一种畅销的产品，除了具有自己原有的功能之外，都被赋予了一种特殊的意义，比如耐克产品代表的是健康和运动，可口可乐是心情愉悦的象征！这些产品在消费者心中是其他产品不可替代的东西，如果可口可乐和耐克与其他的同类产品一样，只是饮料和鞋子中普通的一种，它们的生意就不会如此的火爆，而是被其他的产品取而代之。如果你认为自己的产品是对任何人都有效的“维生素”， 就很难把产品卖给顾客；只有当你把自己的产品定位成顾客不得不买的“镇痛剂”时，顾客才会毫不犹豫地选择你的产品。